Communiquer, c’est d’abord clarifier son intention et ensuite choisir les canaux permettant d’être compris·e par son interlocuteur·rice. La plupart des malentendus et des conflits découlent d’un souci de communication, d’où l’importance de développer des compétences de communicant·e, pour plus de sérénité dans les relations.

Communiquer, c’est transmettre un message mais aussi offrir de l’écoute de qualité à son interlocuteur·rice pour s’assurer de l’avoir compris·e. L’enjeu d’une bonne communication est donc de déjouer les interprétations, d’éviter les messages risqués et d’écouter activement.

Communiquer est un art, celui d’apprendre à se connaitre et se comprendre, et celui d’utiliser habilement le langage verbal et non verbal pour garantir un relationnel de qualité. Pratiquer l’écoute active et la reformulation font partie intégrante des bases de la communication, qui est avant tout, une rencontre entre soi et l’autre.